QLemon & NgHoney UK Life

最近的工作 遇到了許多賤客

一些不分青紅皂白 是非顛倒 黑白亂講的客人

以為名牌就該提供終身保固的客人

真是很糟糕 怎麼會有人有這種想法

難道自己把東西弄壞了 還得怪罪是我們品質不好

怎麼不想想可能是自己使用不當啊

怎麼不摸摸自己的良心 只懂說一些廢話 

說是我們愛賺錢 品質不好 只賣品牌

天啊 會說這種話的客人到底是怎樣的心態啊



故事是這樣的..................


話說有兩位客人 其中一位在去年八月的時候買了一個錢包

拉鍊出了軌 無法正常使用 很不高興的拿回店裡抱怨著拉鍊的問題

我的主管跟她表明我們可以寄回維修中心修理 

客人不滿意 堅持要我們換一個新的給她

但是她都已經使用了大半年了 怎麼有可能換一個新的給她

更何況拉鍊出了軌的問題 並不是大問題啊 

這很有可能是牽涉到自己使用上的問題

誰知道你用了什麼樣的蠻力拉拉鍊啊

誰又知道你裡面放了什麼東西卡到拉鍊啊

很多原因會造成拉鍊出軌的問題

我想有知識的人大概都會知道吧

怎麼有可能在使用了大半年之後還得要我們換一個新的給她

我們當然有我們自己的立場 肯定是拒絕

且 這根本就是無稽之談 如果是品質有問題

使用一年後 我們肯定無條件換新的 

但是 有腦袋的人想也知道這是使用上的問題

但是我們又不可能跟客人這麼說

所以 客人還是不要臉的堅持要我們換新的

我們繼續堅持我們的立場

跟客人解釋清楚我們處理維修品的程序

客人很生氣的說 你們這家店就只是要賺客人的錢

然後其他的服務就都不管了

客人沒有腦袋質疑的說 你們賣的東西是在賣品牌還是在賣品質

天啊 這種人怎麼會說出這種話啊 

她應該是在自打巴掌吧

這個客人買了一個到處都是logo的錢包

不要告訴我你不是想要告訴大家你買的是名牌喔

這個客人似乎不懂自己的心態

自己也是衝著名牌才買的吧 怎麼這下子反問了起來

自己為何不問自己到底為何要走到名牌店來買東西

你是為了品牌還是為了品質啊 (當然 我們是有品質的加上品牌囉)

情形繼續僵持著

客人不滿意我們的回答 繼續囉唆 要我們換個新的

我們還是堅持寄到維修中心

客人說 那我怎麼知道你們會不會寄到維修中心 

說不定只是在一般的維修店修理 換了一個不是原裝的拉鍊給我

我說當然不可能 一定會是原裝的拉鍊 (瞧 這客人分明就是要炫燿)

客人還是不相信 

跟我說了一堆廢話

這下子我不爽了 我跟客人說

不好意思 你講的並不是事實 

讓我來告訴你事實 (換我不爽 開始想要教訓級教育客人)

這下子 我把我們所有寄到維修中心的檔案給那兩個賤客看

她們的嘴巴才稍微停了下來

終於不在繼續堅持 同意我們寄回維修中心

臨走之前 竟然還要求我們要把錢包順便一起清洗

天啊 真是她圈圈叉叉的低級

錢包是你使用的 用了大半年了

難道不會髒嗎 髒了也要怪罪於我們

怎麼會有這種人啊 難道你在名牌店買了衣服 髒了也得寄回給我們

要我們幫你清洗嗎

可知道每一次我們清洗一個錢包的成本要多少錢嗎

你的錢包多洗幾次免費的 就等於我們把錢包送給你啦 小姐

怎麼會有這種人啊

買了東西還要人家給終身保固

她們走了之後 我把事情報告給我的經理知道

經理接手錢包 拿出鉛筆在拉鍊上磨擦了幾下

沒有兩三下的功夫 瞧 我經理已經把拉鍊修理好了

一點問題也沒有

這兩個賤人竟然要堅持是我們的品質有問題

天啊 她們到底在想什麼啊

怎麼不問問看自己是如何使用的

怎麼會有人為了一個已經使用半年以上的錢包

還大搖大擺的回到店裡面來叫囂說是我們的品質有問題呢

這種人到底存在著什麼樣的心態

在名牌店工作 真的看了很多客人

真的很有錢的 態度真的很不一樣

不吵也不鬧 也能夠理解所有狀況的發生

如果真的是我們的品質有問題

我們一句話也不多說 肯定退貨

很多客人會吵會鬧 愛當賤客的

都是那種沒錢又愛裝有錢的傢伙

這種人最令人討厭

以為自己有錢是老大

真是她圈圈叉叉的ㄌㄟ

不要以為老娘比妳窮喔

只是在店裡工作 不想跟你吵

哈哈哈